Afspraak

Het is de ongevraagde rode kabel die tot bellen uitnodigt. Ik heb een afspraak met een monteur blijkt. Acht uur 's ochtends, de glasvezel die in twee eerdere etappes tot in de meterkast is getrokken, zal worden aangesloten. Prima. Waarom niet. De monteur belt eerst om de Covid verschijnselen  te checken. Nee, wij hebben niets, alles in orde. De monteur houdt van zijn werk is zijn antwoord, en ja, graag thee. Het noodzakelijke stopcontact legt hij fluitend aan. Het gaat pas mis bij het kastje. Iets dat in de centrale aangesloten had moeten zijn ontbreekt. Het maakt zijn werk onmogelijk.  Een gefrustreerd telefoongesprek volgt. Wnat legt hij uit. Dit is niet de eerste keer. Al twee weken lang vraagt hij het bedrijf hem pas op pad te sturen als hij daadwerkelijk kan aansluiten. Zijn werk, dat hij met liefde doet, wordt zo een kwelling. Wij voelen met hem mee. Want dat is de deal: je zet je in, het bedrijf zorgt voor de context waarbinnen die inzet tot zijn recht komt. We hebben het over een vertrouwensbreuk. Het is zo erg dat hij op onderzoek uit gaat. Na een uur is hij terug. Het valt mee. Niet het bedrijf  is de nalatige, het is een onderaannemer die achter loopt. Hij is zichtbaar opgelucht. Ons kan de aansluiting niet zo veel schelen. We zijn wel blij dat zijn band weer herstelt uit.

review